Em 2026, o setor financeiro da ndia avança para a tomada de decisões orientadas pela IA, aumentando o desempenho através do envolvimento do cliente personalizado em tempo real. In 2026, India’s financial sector advances to AI-driven decision-making, boosting performance through real-time, personalized customer engagement.

O setor de serviços financeiros da ndia está mudando do uso experimental de IA para a IA Agentic operacional em 2026, indo além das recomendações estáticas para a tomada de decisões autônomas em tempo real. India’s financial services sector is shifting from experimental AI use to operational Agentic AI in 2026, moving beyond static recommendations to autonomous, real-time decision-making. Após o crescimento da receita em 2025, apesar da adoção generalizada da IA, as instituições que aproveitam a IA para o envolvimento inteligente e personalizado do cliente - por meio de dados unificados, experiências orientadas por intenções e orquestração de jornada - estão vendo conversões e ROI aprimorados. After flat revenue growth in 2025 despite widespread AI adoption, institutions leveraging AI for intelligent, personalized customer engagement—through unified data, intent-driven experiences, and journey orchestration—are seeing improved conversions and ROI. Os primeiros adotantes relatam um desempenho mais forte, sinalizando que a ação, a construção de confiança e a ativação orientadas pela IA definirão a vantagem competitiva. Early adopters report stronger performance, signaling that AI-driven action, trust-building, and activation will define competitive advantage.