Um estudo do Reino Unido descobriu que a maioria dos detentores de hipotecas não entende proteção financeira, apesar das conversas com consultores, o que levou a pedidos por uma comunicação mais clara e um melhor engajamento. UK study finds most mortgage holders don’t understand financial protection despite adviser talks, prompting calls for clearer communication and better engagement.

Um estudo do Reino Unido revela uma crescente lacuna na compreensão do consumidor de produtos de proteção financeira, apesar de conselheiros discuti-los com 82% dos clientes. A UK study reveals a growing gap in consumer understanding of financial protection products, despite advisers discussing them with 82% of clients. Apenas 39% dos detentores de hipotecas se lembram dessas conversas e apenas 35% podem identificar corretamente a proteção de renda. Only 39% of mortgage holders recall these talks, and just 35% can correctly identify income protection. Com 24% dos trabalhadores com menos de 500 libras em poupança e 18% caindo do processo de compra – subindo para 25% entre os menores de 35 anos – a Exeter insta a indústria a simplificar a comunicação, corrigir equívocos cedo e fortalecer o envolvimento do cliente. With 24% of workers having less than £500 in savings and 18% dropping out of the purchase process—rising to 25% among under-35s—the Exeter urges the industry to simplify communication, correct misconceptions early, and strengthen client engagement. A Autoridade de Conduta Financeira também está buscando informações da indústria para fechar a lacuna de proteção e melhorar o acesso a redes de segurança financeira essenciais. The Financial Conduct Authority is also seeking industry input to close the protection gap and improve access to essential financial safety nets.