A linha de apoio nacional ao consumidor garantiu ₹ 52 milhões em reembolsos para 79.521 reclamações de abril de 2025 a janeiro de 2026, principalmente em comércio eletrônico e viagens. The National Consumer Helpline secured ₹52 crore in refunds for 79,521 complaints from April 2025 to January 2026, mostly in e-commerce and travel.

A linha de apoio nacional ao consumidor resolveu 79.521 reclamações relacionadas com reembolsos entre abril de 2025 e janeiro de 2026, garantindo ₹ 52 crores em reembolsos em 31 setores. The National Consumer Helpline resolved 79,521 refund-related complaints between April 2025 and January 2026, securing ₹52 crore in refunds across 31 sectors. A maioria dos casos veio do comércio eletrônico e das viagens, com mais de 47.000 reclamações de comércio eletrônico levando a reembolsos superiores a 36 milhões. Most cases came from e-commerce and travel, with over 47,000 e-commerce complaints leading to refunds exceeding ₹36 crore. A linha de ajuda, que opera sob a Lei de Proteção ao Consumidor de 2019, permitiu a resolução digital de pré-contencioso em 17 idiomas, abordando questões como bens não entregues, eletrônicos defeituosos, apólices de seguro não emitidas e pedidos incorretos. The helpline, operating under the Consumer Protection Act, 2019, enabled digital, pre-litigation resolution in 17 languages, addressing issues like undelivered goods, faulty electronics, unissued insurance policies, and incorrect orders.