Uma interrupção de Optus em 2025 interrompeu chamadas de emergência por 14 horas, provocando queixas generalizadas e preocupação pública na Austrália. A 2025 Optus outage disrupted emergency calls for 14 hours, sparking widespread complaints and public concern in Australia.

As queixas sobre interrupções nos serviços de emergência na Austrália aumentaram após uma interrupção de setembro de 2025 na Optus desativou chamadas triplas a zero por quase 14 horas em quatro estados, levando a centenas de chamadas de emergência fracassadas. Complaints about disruptions to emergency services in Australia surged after a September 2025 Optus outage disabled triple-zero calls for nearly 14 hours across four states, leading to hundreds of failed emergency calls. O Provedor de Telecomunicações da Indústria informou um aumento de 3,6% nas reclamações de outubro a dezembro, ultrapassando 14.000, com mais de 6.000 vinculados a serviços móveis. The Telecommunications Industry Ombudsman reported a 3.6% rise in complaints from October to December, exceeding 14,000, with over 6,000 tied to mobile services. Muitas queixas resultaram de preocupações com acesso de emergência, hardware móvel defeituoso, interrupções na internet e demandas de compensação, enquanto as mídias sociais viram um aumento nas queixas fora da jurisdição do ouvidor. Many complaints stemmed from concerns over emergency access, faulty mobile hardware, internet outages, and compensation demands, while social media saw a rise in grievances outside the ombudsman’s jurisdiction. Os resultados refletem a crescente ansiedade pública sobre a confiabilidade da infraestrutura de comunicações críticas. The findings reflect growing public anxiety over the reliability of critical communications infrastructure.