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Os bancos do Reino Unido perdem a maioria dos casos de abuso, com apenas 22% verificando abuso doméstico ou econômico, apesar de 5% dos clientes divulgarem.
As empresas financeiras do Reino Unido não estão conseguindo identificar clientes que enfrentam abuso doméstico e econômico, com apenas 22% das avaliações de vulnerabilidade, incluindo perguntas relacionadas, apesar das taxas de divulgação de 5% quando solicitadas.
Especialistas citam o desconforto, o estigma e a cultura dominada pelos homens como barreiras, deixando as vítimas – especialmente aquelas em contas conjuntas ou sob controle financeiro – sem suporte.
Os pedidos crescem por melhor treinamento, tecnologia e protocolos consistentes para melhorar a detecção e a resposta.
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UK banks miss most abuse cases, with just 22% checking for domestic or economic abuse, despite 5% of customers disclosing it.