A KnowBe4 contrata a ex-executiva da DocuSign Kelly Morgan como Diretora de Clientes para melhorar o sucesso global do cliente e os resultados de segurança. KnowBe4 hires former DocuSign exec Kelly Morgan as Chief Customer Officer to enhance global customer success and security outcomes.

A KnowBe4 nomeou Kelly Morgan, ex-executiva da DocuSign com mais de 20 anos de sucesso como nova Diretora de Clientes, supervisionando as operações globais do cliente, incluindo suporte, sucesso e serviços profissionais. KnowBe4 has named Kelly Morgan, a former DocuSign executive with over 20 years in customer success, as its new Chief Customer Officer, overseeing global customer operations including support, success, and professional services. A nomeação reflete o foco em expansão da empresa em riscos de segurança humanos e relacionados à IA além de seu treinamento principal e ofertas de simulação de phishing. The appointment reflects the company’s expanding focus on human and AI-related security risks beyond its core training and phishing simulation offerings. Morgan se reportará ao CEO Bryan Palma e terá como objetivo proporcionar redução de risco mensurável e melhor retenção de clientes por meio de uma experiência orientada a resultados. Morgan will report to CEO Bryan Palma and aim to deliver measurable risk reduction and improved customer retention through an outcomes-driven experience. O movimento se alinha com tendências mais amplas da indústria, enfatizando a qualidade do serviço e o impacto real nas soluções de segurança cibernética. The move aligns with broader industry trends emphasizing service quality and real-world impact in cybersecurity solutions.