O Royal Mail falhou as metas de entrega no terceiro trimestre de 2025, levando a mudanças planejadas de serviço a partir de 28 de julho para melhorar o desempenho. Royal Mail missed delivery targets in Q3 2025, prompting planned service changes starting July 28 to improve performance.

O Royal Mail perdeu as metas de entrega no terceiro trimestre de 2025, com 91,6% das janelas de segunda classe e 77,5% das janelas de tempo de reunião de primeira classe, abaixo dos padrões da Ofcom. Royal Mail missed delivery targets in Q3 2025, with 91.6% of second-class and 77.5% of first-class mail meeting time windows, below Ofcom’s standards. A empresa diz que reformas urgentes – que terminam as entregas de segunda classe no sábado e mudam para o serviço de todos os dias da semana – são essenciais para a melhoria sustentável. The company says urgent reforms—ending Saturday second-class deliveries and switching to every-other-weekday service—are essential for sustainable improvement. Pilotos em 35 escritórios apresentaram melhor desempenho, especialmente durante as épocas de pico, mas o lançamento nacional está paralisado devido a conversas não resolvidas com o Sindicato dos Trabalhadores das Comunicações. Pilots in 35 offices showed better performance, especially during peak seasons, but nationwide rollout is stalled due to unresolved talks with the Communications Workers Union. O Royal Mail está em negociações intensivas e foi solicitado pelos deputados para responder dentro de duas semanas por preocupações sobre atrasos, escassez de funcionários e interrupções relacionadas ao clima. Royal Mail is in intensive negotiations and has been asked by MPs to respond within two weeks over concerns about delays, staff shortages, and weather-related disruptions. A Ofcom aprovou as alterações, que devem começar em 28 de julho. Ofcom approved the changes, set to begin July 28.