A Conferência IUCX 2026 celebra seu 50o aniversário em Tampa com profissionais de serviços públicos focados em inovação e colaboração. IUCX Conference 2026 celebrates its 50th anniversary in Tampa with utility professionals focusing on innovation and collaboration.

A Conferência IUCX 2026, marcada para 16 de fevereiro de 2026, em Tampa, Flórida, marca o 50o aniversário da organização, reunindo profissionais de serviços públicos dos setores elétrico, gás e água em toda a América do Norte. The IUCX Conference 2026, scheduled for February 16, 2026, in Tampa, Florida, marks the organization’s 50th anniversary, bringing together utility professionals from electric, gas, and water sectors across North America. Com foco na aprendizagem orientada por pares, o evento apresenta sessões conduzidas por profissionais sobre a experiência do cliente, operações e transformação da força de trabalho, abordando desafios como acessibilidade, adoção de IA, segurança cibernética e evolução das expectativas do cliente. Focused on peer-driven learning, the event features practitioner-led sessions on customer experience, operations, and workforce transformation, addressing challenges like affordability, AI adoption, cybersecurity, and evolving customer expectations. As faixas especializadas incluem fóruns para líderes seniores, gerentes de contas-chave, mulheres em serviços públicos, serviços de água e 311 centros de contato do governo, juntamente com uma sessão de trabalho pré-conferência para colaboração operacional. Specialized tracks include forums for senior leaders, key account managers, women in utilities, water utilities, and 311 government contact centers, along with a pre-conference working session for operational collaboration. A conferência promove o compartilhamento de conhecimento neutro do fornecedor e reconhece a inovação no atendimento ao cliente e excelência operacional. The conference promotes vendor-neutral knowledge sharing and recognizes innovation in customer service and operational excellence. Aberto a serviços públicos municipais, cooperativos e de propriedade de investidores, com registro antecipado e descontos em grupo disponíveis. Open to municipal, cooperative, and investor-owned utilities, with early registration and group discounts available.