A Infobip lança o AgentOS em 1o de abril de 2026, uma plataforma de IA que gerencia interações com clientes em mais de 15 canais com automação em tempo real, segura e compatível. Infobip launches AgentOS on April 1, 2026, an AI platform that manages customer interactions across 15+ channels with real-time, secure, and compliant automation.

A Infobip lançará o AgentOS em 1o de abril de 2026, uma nova plataforma nativa de IA que orquestra viagens de clientes orientadas por metas em mais de 15 canais, como SMS, WhatsApp e e-mail. Infobip will launch AgentOS on April 1, 2026, a new AI-native platform that orchestrates goal-driven customer journeys across 15+ channels like SMS, WhatsApp, and email. Integra agentes de IA com uma plataforma de dados de clientes conversacionais, permitindo interações em tempo real e conscientes do contexto para marketing, vendas e suporte. It integrates AI agents with a conversational customer data platform, enabling real-time, context-aware interactions for marketing, sales, and support. O sistema usa um modelo humano no circuito para lidar com problemas complexos e melhorar o desempenho da IA, enquanto a integração com o servidor MCP permite que os agentes realizem tarefas reais, como reservar voos. The system uses a human-in-the-loop model to handle complex issues and improve AI performance, while MCP server integration allows agents to perform real-world tasks like booking flights. Projetado para escalabilidade, segurança e conformidade, o AgentOS apoia indústrias como saúde e finanças e marca a mudança da Infobip em direção a uma estratégia de IA em primeiro lugar. Designed for scalability, security, and compliance, AgentOS supports industries like healthcare and finance and marks Infobip’s shift toward an AI-first strategy.