Uma em cada cinco compras de mantimentos no Reino Unido não encontra itens, custando £2,1 bilhões, já que os compradores priorizam a disponibilidade em detrimento do preço. One in five UK grocery trips miss items, costing £2.1 billion, as shoppers prioritize availability over price.

Uma em cada cinco viagens de supermercado no Reino Unido agora perde pelo menos um item, custando cerca de 2,1 bilhões de euros em vendas perdidas, de acordo com um relatório da DHL e da Retail Economics com base em 2.000 famílias. One in five UK grocery trips now miss at least one item, costing an estimated £2.1 billion in lost sales, according to a DHL and Retail Economics report based on 2,000 households. Quase 60% dos compradores visitam com frequência várias lojas devido a problemas de estoque, e um em cada três agora prioriza a disponibilidade em relação ao preço. Nearly 60% of shoppers frequently visit multiple stores due to stock issues, and one in three now prioritize availability over price. Os compradores com menos de 45 anos são especialmente afetados, com lojas de conveniência – responsáveis por 20% das vendas – responsáveis por quase metade dos gastos deslocados e vistas como tendo pior disponibilidade em 63% dos consumidores. Shoppers under 45 are especially affected, with convenience stores—accounting for 20% of sales—responsible for nearly half of displaced spending and seen as having worse availability by 63% of consumers. Especialistas dizem que a disponibilidade consistente do produto é agora um fator chave para a fidelidade do cliente, superando o preço e fundamental para a construção de confiança em um ambiente de varejo acelerado. Experts say consistent product availability is now a key driver of customer loyalty, surpassing price, and critical for building trust in a fast-paced retail environment.