Southwest termina o assento aberto, atualiza o embarque e as caixas para melhorar a experiência de viagem. Southwest ends open seating, updates boarding and bins to improve travel experience.

A Southwest Airlines está ajustando suas políticas de embarque e de lixeira aérea depois de terminar o assento aberto em janeiro de 2026, após reclamações generalizadas dos clientes. Southwest Airlines is adjusting its boarding and overhead bin policies after ending open seating in January 2026, following widespread customer complaints. A companhia aérea está instalando novas sinalizações para restringir o acesso de bins a passageiros extra-legroom, melhorando a capacidade de bins com atualizações em toda a frota e refinando as atribuições do grupo de embarque para reduzir atrasos. The airline is installing new signage to restrict bin access to extra-legroom passengers, improving bin capacity with fleet-wide upgrades, and refining boarding group assignments to reduce delays. Apesar da reação inicial sobre a perda percebida de flexibilidade e problemas com a disponibilidade de assentos, a companhia aérea diz que as mudanças melhoraram a experiência geral de viagem para muitos, com ajustes contínuos com base no feedback. Despite initial backlash over perceived loss of flexibility and issues with seat availability, the airline says the changes have improved the overall travel experience for many, with ongoing adjustments based on feedback.