O Departamento de Educação suspendeu a supervisão fundamental dos prestadores de serviços de empréstimo estudantil em fevereiro de 2025 devido a cortes de pessoal, levantando preocupações sobre erros e dados imprecisos do mutuário. The Department of Education halted key oversight of student loan servicers in Feb 2025 due to staff cuts, raising concerns over errors and inaccurate borrower data.

O Escritório de Prestação de Contas do Governo dos EUA informa que o Escritório de Auxílio Estudantil Federal do Departamento de Educação interrompeu a supervisão crítica dos prestadores de serviços de empréstimo estudantil federal em fevereiro de 2025, encerrando revisões trimestrais de registros e gravações de chamadas devido à escassez de pessoal após uma redução de 46% no pessoal do Departamento de Educação. The U.S. Government Accountability Office reports that the Department of Education’s Office of Federal Student Aid halted critical oversight of federal student loan servicers in February 2025, ending quarterly reviews of records and call recordings due to staffing shortages following a 46% reduction in Education Department personnel. Esta pausa levanta preocupações sobre os status de reembolso imprecisos, erros de cobrança, reembolsos atrasados e mutuários que recebem informações enganosas, apesar da alegação da FSA de que as pesquisas de satisfação do mutuário agora servem como substituto. This pause raises concerns about inaccurate repayment statuses, billing errors, delayed refunds, and borrowers receiving misleading information, despite FSA’s claim that borrower satisfaction surveys now serve as a substitute. Especialistas do GAO argumentam que essas pesquisas não garantem precisão factual. GAO experts argue these surveys do not ensure factual accuracy. Quatro dos cinco militares não conseguiram cumprir os padrões de precisão, com dois enfrentando penalidades máximas. Previous reviews found four of five servicers failed to meet accuracy standards, with two facing maximum penalties. Uma auditoria de janeiro de 2026 confirmou as fraquezas materiais contínuas na confiabilidade dos dados de empréstimos estudantis, levando críticas de legisladores que dizem que a supervisão reduzida prejudica a responsabilidade e arrisca o pagamento excessivo do governo por serviços pobres. A January 2026 audit confirmed ongoing material weaknesses in student loan data reliability, prompting criticism from lawmakers who say reduced oversight undermines accountability and risks government overpayment for poor service.