O Travelodge atualizou as políticas-chave após o assalto de 2022, agora exigindo o consentimento dos hóspedes para chaves e adicionando treinamento da equipe. Travelodge updated key policies post-2022 assault, now requiring guest consent for keys and adding staff training.

O Travelodge atualizou sua política de emissão após um ataque sexual de 2022 em Maidenhead, onde um homem obteve a chave do quarto de um hóspede alegando falsamente ser seu namorado. Travelodge has updated its key issuance policy after a 2022 sexual assault in Maidenhead, where a man obtained a guest’s room key by falsely claiming to be her boyfriend. A empresa agora requer permissão explícita do hóspede antes de emitir substituição ou chaves adicionais, uma mudança implementada em todos os locais e apoiada pelo treinamento da equipe. The company now requires explicit guest permission before issuing replacement or additional keys, a change implemented across all locations and supported by staff training. O CEO Jo Boydell pediu desculpas, reconhecendo falhas na resposta e lançando uma revisão de segurança independente. CEO Jo Boydell apologized, acknowledging failures in the response and launching an independent security review. A vítima criticou o reembolso inicial de 30 libras como inadequado e pediu medidas de segurança mais fortes, incluindo cadeias de portas obrigatórias. The victim criticized the initial £30 refund as inadequate and called for stronger safety measures, including mandatory door chains.