O Reino Unido está a rever o seu Serviço de Provedor de Justiça Financeiro para acelerar e melhorar a resolução de litígios, com novas regras, autoridade mais forte e um limite de casos de 10 anos. The UK is overhauling its Financial Ombudsman Service to speed up and improve dispute resolution, with new rules, stronger authority, and a 10-year case limit.

O Reino Unido está reformando o Financial Ombudsman Service (FOS) para tornar a resolução de disputas mais rápida, justa e consistente, introduzindo uma etapa de pré-registro, novos poderes para descartar casos inelegíveis e um mecanismo formal de referência com a FCA para questões complexas. The UK is reforming the Financial Ombudsman Service (FOS) to make dispute resolution faster, fairer, and more consistent, introducing a pre-registration step, new powers to dismiss ineligible cases, and a formal referral mechanism with the FCA for complex issues. As mudanças visam restaurar o papel original da FOS como uma alternativa imparcial e eficiente ao tribunal, fortalecer a autoridade do provedor-chefe e exigir relatórios temáticos regulares. The changes aim to restore the FOS’s original role as an impartial, efficient alternative to court, strengthen the chief ombudsman’s authority, and require regular thematic reports. Um prazo de 10 anos para casos e padrões atualizados "justos e razoáveis" também fazem parte das reformas, com feedback público previsto para 11 de maio de 2026. A 10-year time limit for cases and updated 'fair and reasonable' standards are also part of the reforms, with public feedback due by May 11, 2026.