O Crimson Desert exclui as GPUs Intel Arc, incluindo o MSI Claw, sem suporte futuro planejado, provocando reação e reembolsos. Crimson Desert excludes Intel Arc GPUs, including on the MSI Claw, with no future support planned, prompting backlash and refunds.

O Crimson Desert foi lançado sem suporte para placas gráficas Intel Arc, incluindo no portátil MSI Claw, e o Pearl Abyss confirmou que não há compatibilidade futura planejada. Crimson Desert launched without support for Intel Arc graphics cards, including on the MSI Claw handheld, and Pearl Abyss confirmed no future compatibility is planned. O jogo exibe um erro de "dispositivo gráfico não suportado" no hardware do Arc, com a empresa aconselhando os jogadores afetados a solicitar reembolsos. The game displays a "graphics device not supported" error on Arc hardware, with the company advising affected players to request refunds. Apesar da promoção de tecnologias gráficas avançadas como DLSS e FSR, a exclusão do Intel Arc — usado no único grande console portátil de PC com essa GPU — tem gerado críticas. Despite promotion of advanced graphics tech like DLSS and FSR, the exclusion of Intel Arc—used in the only major handheld PC console with that GPU—has drawn criticism. A falta de suporte, inalterada por um patch do primeiro dia, contribuiu para críticas mistas no Steam e uma queda nas ações da Pearl Abyss, levantando preocupações sobre inclusão de hardware em lançamentos principais de jogos. The lack of support, unchanged by a day-one patch, contributed to mixed Steam reviews and a drop in Pearl Abyss's stock, raising concerns about hardware inclusivity in major game releases.