O Lloyds Bank investiga cobranças de débito direto duplicadas depois que um cliente relatou um pagamento duplo, ligado a uma falha recente da TI. Lloyds Bank investigates duplicate direct debit charges after a customer reported a double payment, linked to a recent IT glitch.

O Lloyds Bank está a investigar relatos de pagamentos duplicados por débito direto, na sequência da notificação de um cliente sobre uma cobrança dupla em 18 de Março após o pagamento em 17 de Marzo. Lloyds Bank is investigating reports of duplicate direct debit payments, following a customer's notice of a double charge on March 18 after a payment on March 17. O banco confirmou que tais encargos não são padrão e podem resultar de uma nova tentativa de pagamento se a primeira falhar. The bank confirmed such charges are not standard and may result from a payment retry if the initial attempt failed. Isto segue um erro informático de 12 de março que expôs brevemente alguns dados de transação dos clientes devido a uma atualização do sistema, o que o banco disse não constituir uma violação da segurança. This follows a March 12 IT glitch that briefly exposed some customers' transaction data due to a system update, which the bank said did not constitute a security breach. Os clientes são instados a usar o aplicativo móvel para disputar cobranças e evitar responder chamadas não solicitadas, já que as tentativas de fraude impulsionadas pela IA estão aumentando. Customers are urged to use the mobile app to dispute charges and avoid responding to unsolicited calls, as AI-driven fraud attempts are increasing. O banco enfatizou seu compromisso com a precisão e segurança. The bank emphasized its commitment to accuracy and security.