O NHS Highland deve pedir desculpas por um atraso de 18 meses no teste dos problemas neurológicos e respiratórios do paciente, decidiu o ombudsman. NHS Highland must apologize for an 18-month delay in testing a patient’s neurological and respiratory issues, the ombudsman ruled.

O NHS Highland deve pedir desculpas ao paciente "C" após um atraso de 18 meses na organização de exames hospitalares para condições neurológicas e respiratórias, decidiu o Provedor de Justiça dos Serviços Públicos da Escócia. NHS Highland must apologize to patient 'C' after an 18-month delay in arranging hospital tests for neurological and respiratory conditions, the Scottish Public Services Ombudsman ruled. Os atrasos foram considerados irracionais, com o conselho não agindo prontamente apesar das indicações de especialistas privados na Inglaterra. The delays were deemed unreasonable, with the board failing to act promptly despite referrals from private specialists in England. O Provedor de Justiça criticou a comunicação inadequada, incluindo não informar o paciente sobre as referências perdidas e os atrasos na transferência dos cuidados, e ordenou ao NHS Highland que melhorasse a transparência e evitasse futuros atrasos. The ombudsman criticized inadequate communication, including not informing the patient about missing referrals and delays in transferring care, and ordered NHS Highland to improve transparency and prevent future delays.