Os vereadores de Newcastle opõem-se à renovação do contrato com o Keolis Downer devido a problemas de serviço, pressionando pela propriedade pública. Newcastle councillors oppose renewing Keolis Downer’s bus contract due to service issues, pushing for public ownership.

Os conselheiros da cidade de Newcastle estão pedindo ao governo de NSW que não renove o contrato privado do ônibus Keolis Downer em 2027, citando falhas contínuas no serviço, baixos salários e má integração, e defendendo uma autoridade regional de transporte pública. Newcastle city councillors are urging the NSW government not to renew Keolis Downer’s private bus contract in 2027, citing ongoing service failures, low pay, and poor integration, and advocating for a publicly owned regional transport authority. Eles referem um relatório do McKell Institute criticando o modelo privatizado, embora Keolis Downer conteste as alegações, citando forte desempenho pontual, aumento de patrocínio e melhorias na segurança. They reference a McKell Institute report criticizing the privatized model, though Keolis Downer disputes the claims, citing strong on-time performance, increased patronage, and safety improvements. A empresa atribui desafios à escassez de mão-de-obra e ações industriais, enquanto o BusNSW observa que a operação privada seguiu uma auditoria de 2015 mostrando um baixo desempenho anterior do operador público e enfatiza uma supervisão regulatória rigorosa. The company attributes challenges to workforce shortages and industrial action, while BusNSW notes that private operation followed a 2015 audit showing prior public operator underperformance and emphasizes strict regulatory oversight.