Montana lança Larkie chatbot para ajudar os residentes com questões de desemprego. Montana launches Larkie chatbot to help residents with unemployment questions.

Montana lançou o "Larkie", um novo chatbot no site do Departamento de Trabalho e Indústria para ajudar os moradores a responder rapidamente às perguntas sobre seguro-desemprego, especialmente fora dos horários normais. Montana has launched “Larkie,” a new chatbot on the Department of Labor and Industry’s website to help residents quickly answer unemployment insurance questions, especially outside regular business hours. A ferramenta lida com 60 a 100 conversas por dia, reduzindo o esforço nas linhas telefónicas e conectando os utilizadores aos serviços de emprego. The tool handles 60 to 100 conversations daily, reducing pressure on phone lines and connecting users to job services. As autoridades dizem que melhora o acesso ao apoio vital, embora ainda esteja em sua fase inicial. Officials say it improves access to vital support, though it is still in its early phase.