A Gupshup lança um agente de IA autônomo, o Superagent para gerenciar conversas com clientes em plataformas de mensagens e voz. Gupshup launches autonomous AI agent Superagent to manage customer conversations across messaging and voice platforms.

A Gupshup lançou o Superagent, um agente de IA autônomo projetado para gerenciar conversas com clientes em escala através de plataformas de mensagens e voz. Gupshup has launched Superagent, an autonomous AI agent designed to manage customer conversations at scale across messaging and voice platforms. Construído com base na infraestrutura de 15 anos da empresa, o Superagent toma decisões conscientes do contexto para melhorar a experiência do cliente e impulsionar os resultados comerciais. Built on the company's 15-year infrastructure, Superagent makes context-aware decisions to improve customer experience and drive business results. Ele suporta vários canais como o WhatsApp e RCS, integra-se com ferramentas de IA como o ChatGPT e está disponível em uma versão auto hospedada para pequenas empresas. It supports multiple channels like WhatsApp and RCS, integrates with AI tools such as ChatGPT, and is available in a self-hosted version for smaller businesses. Os utilizadores beta relatam uma redução de tempo e custos até 90%, juntamente com taxas de conversão mais altas do que 25%. Beta users report up to a 90% reduction in time and cost, along with over 25% higher conversion rates. A plataforma está atualmente em beta. The platform is currently in beta.