A Ryanair cobrou a uma mãe 55 libras por uma mala grande considerada muito grande no Aeroporto de Budapeste. Ryanair charged a mother £55 for a large suitcase deemed too big at Budapest Airport.

Uma mãe de Birmingham diz que foi humilhada no Aeroporto de Budapeste depois que a equipe da Ryanair lhe cobrou £ 55 para verificar a mala rígida de sua filha de sete anos, alegando que excedia os limites de tamanho. A Birmingham mother says she was humiliated at Budapest Airport after Ryanair staff charged her £55 to check her seven-year-old daughter’s hardshell suitcase, claiming it exceeded size limits. Luana Botas argumentou que a mala preenchia o limite da companhia aérea para casos do tipo Trunki, mas a companhia confirmou que a bolsa estava acima das dimensões permitidas e que o agente de portão aplicou corretamente a taxa. Luana Botas argued the bag met the airline’s allowance for Trunki-style cases, but the airline confirmed the bag was over the permitted dimensions and that the gate agent correctly applied the fee.