O Lloyds Bank pede desculpas depois que os clientes receberam e-mails indesejados apesar de solicitarem somente extratos em papel. Lloyds Bank apologizes after customers received unwanted emails despite requesting paper-only statements.

O Lloyds Bank está a investigar depois de clientes se queixarem de receberem e-mails indesejados apesar de terem pedido declarações em papel. Lloyds Bank is investigating after customers complained of receiving unwanted emails despite requesting paper-only statements. O banco reconheceu a incompatibilidade entre as configurações da conta e as mensagens digitais, afirmando que a situação não era intencional e não fraudulenta. The bank acknowledged the mismatch between account settings and digital messages, stating the situation was unintentional and not fraudulent. Estão a rever os seus sistemas para garantir que as futuras preferências de comunicação sejam respeitadas. They are reviewing their systems to ensure future communication preferences are honored.