Ofgem insta as famílias britânicas a conhecerem os seus direitos face ao aumento das contas de energia. Ofgem urges UK households to know rights on rising energy bills.

O Ofgem emitiu um alerta nacional pedindo às famílias do Reino Unido que conheçam seus direitos se estiverem lutando para pagar as contas de energia, que aumentaram para uma média de £99 a £192 mensais. Ofgem has issued a nationwide alert urging UK households to know their rights if struggling to pay energy bills, which have risen to an average of £99 to £192 monthly. Com 2 milhões de famílias endividadas, o regulador enfatiza que os fornecedores devem oferecer apoio como planos de reembolso acessíveis, pausas de pagamento e fundos para dificuldades. With 2 million households in debt, the regulator emphasizes that suppliers must offer support like affordable repayment plans, payment breaks, and hardship funds. Recomenda-se que os clientes entrem em contato com seu provedor com antecedência para acessar esquemas apoiados pelo governo e assistência financeira. Customers are advised to contact their provider early to access government-backed schemes and financial assistance.